Politika zasebnosti Westio

Uvod in področje uporabe

Ta politika zasebnosti pojasnjuje, katere informacije lahko Westio zbira, kako jih lahko uporablja in varuje ter kakšne možnosti imajo uporabniki glede obdelave svojih podatkov. Namenjena je uporabnikom platforme in osebam, ki z Westio komunicirajo prek spletnega mesta, podpore ali drugih razpoložljivih kanalov. Politika opisuje splošne prakse; obseg obdelave je v posameznem primeru odvisen od uporabljenih funkcij in podatkov, ki jih uporabnik posreduje.

Westio ponuja spletno igralno okolje z igrami, kot so igralni avtomati, namizne igre in igre z delivci v živo. Za uporabo nekaterih funkcij je lahko potrebna registracija, prijava ali preverjanje računa. V okviru teh dejavnosti se lahko obdelujejo osebni in tehnični podatki, pa tudi informacije, ki jih uporabnik posreduje prostovoljno. Ta politika zajema obdelavo v povezavi s platformo, ne določa pa pogojev posameznih iger, plačilnih ponudnikov ali drugih zunanjih storitev.

Uporabniki naj vsebino preberejo skupaj z obvestili, prikazanimi ob registraciji, preverjanju računa, uporabi plačilnih funkcij ali kontaktiranju podpore. Če določena funkcija vključuje drugačne ali dodatne prakse obdelave, je lahko o tem zagotovljeno posebno obvestilo. Za uporabnike v Sloveniji ta politika pojasnjuje splošne načine ravnanja s podatki, ne predstavlja pa zagotovila o razpoložljivosti posamezne funkcije.

Vrste zbranih informacij

Osebni podatki

Glede na uporabljene storitve lahko Westio prejme identifikacijske in kontaktne podatke, na primer ime, datum rojstva, elektronski naslov, telefonsko številko, naslov ali podatke, ki jih uporabnik navede pri ustvarjanju in upravljanju računa. Nekateri podatki so lahko potrebni za vzpostavitev računa, podporo uporabniku, preverjanje njegove identitete ali izpolnjevanje zahtev, povezanih z varnostjo in preprečevanjem zlorab.

Če uporabnik uporablja plačilne ali druge finančne funkcije, se lahko obdelujejo informacije, potrebne za obdelavo transakcije, preverjanje njenega statusa ali obravnavo povezane poizvedbe. Podatke o plačilnih sredstvih lahko v celoti ali delno obdelujejo zunanji ponudniki. Westio ne bo zahteval več informacij, kot je potrebno za ustrezen namen, vendar se lahko zahtevani obseg razlikuje glede na funkcijo in okoliščine.

Tehnični podatki in podatki o uporabi

Ob uporabi platforme se lahko samodejno zabeležijo podatki o napravi, brskalniku, operacijskem sistemu, jeziku, približni lokaciji, naslovu internetnega protokola, času dostopa in načinu povezave. Zbirajo se lahko tudi podatki o obiskih strani, uporabljenih funkcijah, prijavah, sejah, napakah in interakcijah s platformo. Ti podatki pomagajo vzdrževati delovanje, odkrivati napake in varovati račune.

Pri igranju se lahko beležijo podatki, potrebni za prikaz in delovanje iger, vodenje računa, pregled dejavnosti ali obravnavo spora. Obseg zabeleženih informacij je lahko odvisen od igre in njenih tehničnih zahtev. Podatke o rezultatih ali sejah je mogoče uporabiti za preverjanje pravilnega delovanja in obravnavo vprašanj, ki jih uporabnik predloži podpori.

Prostovoljno posredovani podatki

Uporabnik lahko Westio posreduje dodatne informacije v sporočilih podpori, obrazcih, pritožbah ali drugih komunikacijah. To lahko vključuje vsebino poizvedbe, priložene dokumente ali podatke, ki jih uporabnik navede za pojasnitev težave. Uporabnik naj ne posreduje občutljivih informacij, če niso potrebne za obravnavo njegove zahteve ali izrecno zahtevane za določen postopek.

Kako se informacije uporabljajo

Westio lahko informacije uporablja za vzpostavitev in upravljanje uporabniških računov, zagotavljanje funkcij platforme, prikaz vsebin ter obdelavo zahtev, ki jih uporabnik poda. Podatki se lahko uporabijo tudi za preverjanje identitete ali upravičenosti do uporabe določene funkcije, kadar je takšno preverjanje potrebno.

Informacije se lahko obdelujejo za zaščito platforme in uporabnikov, odkrivanje nepooblaščenega dostopa, preprečevanje goljufij in zlorab ter obravnavo sumljivih dejavnosti. Uporabijo se lahko tudi za tehnično podporo, odpravljanje napak, vzdrževanje, izboljšanje varnosti in zagotavljanje zanesljivega delovanja. Če uporabnik vzpostavi stik s podporo, se lahko podatki uporabijo za preverjanje računa in odgovor na njegovo zahtevo.

Kadar je to ustrezno, se podatki lahko uporabijo za izpolnjevanje veljavnih obveznosti, reševanje sporov, uveljavljanje pogojev uporabe ali zaščito pravic in varnosti Westio, uporabnikov oziroma drugih oseb. Za vsak namen se obdelujejo samo informacije, ki so z njim razumno povezane. Podatki se ne uporabljajo za namene, ki niso združljivi z okoliščinami njihovega zbiranja, razen če je to dovoljeno oziroma je uporabnik o tem ustrezno obveščen.

Piškotki in tehnologije sledenja

Platforma lahko uporablja piškotke in podobne tehnologije za zagotavljanje osnovnega delovanja, ohranjanje seje, pomnjenje izbranih nastavitev in zaščito pred zlorabami. Nekatere tehnologije omogočajo prepoznavanje naprave ali brskalnika ob ponovnem obisku in zbiranje podatkov o uporabi spletnega mesta.

Če so uporabljene neobvezne tehnologije za merjenje obiska ali analizo delovanja, se lahko z njimi pridobijo združeni oziroma tehnični podatki o uporabi. Razpoložljivost nastavitev je lahko odvisna od spletnega brskalnika, naprave ali funkcionalnosti platforme. Uporabnik lahko piškotke upravlja prek nastavitev brskalnika, vendar lahko njihova omejitev vpliva na prijavo, shranjevanje nastavitev ali pravilno delovanje nekaterih funkcij.

Piškotki sami po sebi ne vsebujejo nujno neposredno prepoznavnih podatkov. Vendar se lahko informacije, pridobljene s piškotki, povežejo z računom ali drugimi podatki, kadar je to potrebno za delovanje platforme, varnost ali podporo.

Posredovanje in razkritje podatkov

Westio lahko podatke posreduje ponudnikom storitev, ki pomagajo pri delovanju platforme, gostovanju, tehničnem vzdrževanju, preverjanju, obdelavi transakcij, podpori uporabnikom ali zagotavljanju varnosti. Ti ponudniki podatke obdelujejo v obsegu, potrebnem za opravljanje svojih nalog, in v skladu z ustreznimi pogodbenimi ali drugimi obveznostmi glede varovanja podatkov.

Podatki se lahko razkrijejo tudi, kadar je to potrebno za obravnavo zahtev uporabnika, reševanje spora, zaščito uporabnikov ali varnost platforme. Razkritje je lahko potrebno tudi zaradi veljavne zahteve pristojnega organa ali druge obveznosti, ki velja za Westio. V takšnih primerih se razkrijejo samo podatki, ki so potrebni za zadevni namen, kolikor to dopuščajo okoliščine.

Westio podatkov ne objavlja javno zgolj zato, ker ima uporabnik račun. Če se podatki posredujejo drugim prejemnikom, se to izvaja ob upoštevanju namena obdelave in potrebnih zaščitnih ukrepov. Ta politika ne določa praks zunanjih spletnih mest ali storitev, do katerih lahko uporabnik dostopa prek povezav na platformi.

Shranjevanje podatkov in varnostni ukrepi

Podatki se hranijo toliko časa, kolikor je potrebno za namene, za katere so bili zbrani, za upravljanje računa, obravnavo zahtev, varovanje platforme ali izpolnjevanje ustreznih obveznosti. Obdobje hrambe je lahko odvisno od vrste podatka, namena obdelave, stanja računa in potrebe po obravnavi morebitnega spora ali varnostnega dogodka. Po prenehanju potrebe se podatki izbrišejo, anonimizirajo ali drugače ustrezno obravnavajo, razen če je nadaljnja hramba potrebna.

Westio uporablja razumne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov pred izgubo, nepooblaščenim dostopom, spremembo, razkritjem ali uničenjem. Ukrepi se lahko razlikujejo glede na vrsto podatka in tveganje, povezana z njegovo obdelavo. Prenos podatkov je lahko zaščiten s šifriranjem, kadar je to ustrezno, dostop do informacij pa je lahko omejen na osebe oziroma ponudnike, ki ga potrebujejo za izvajanje svojih nalog.

Noben sistem prenosa ali shranjevanja podatkov ne more zagotoviti popolne varnosti. Uporabnik je odgovoren za varno ravnanje s prijavnimi podatki in za obveščanje Westio o sumu nepooblaščenega dostopa do računa. Westio lahko sprejme dodatne ukrepe, kadar zazna dogodek, ki bi lahko vplival na varnost podatkov.

Pravice in izbire uporabnikov

Uporabniki lahko glede na okoliščine in veljavna pravila uveljavljajo pravice v zvezi s svojimi osebnimi podatki. Te lahko vključujejo zahtevo za dostop do podatkov, popravek netočnih ali nepopolnih podatkov, izbris, omejitev obdelave ali ugovor zoper določeno obdelavo. V določenih primerih je lahko na voljo tudi prenos podatkov. Obseg pravic in pogoji za njihovo uveljavljanje so odvisni od okoliščin posameznega primera.

Westio lahko pred obravnavo zahteve preveri identiteto vlagatelja in zahteva pojasnila, potrebna za opredelitev zahteve. Zahteva lahko ostane neizpolnjena ali je lahko izpolnjena le delno, kadar za to obstaja utemeljen razlog, na primer kadar je treba podatke še naprej hraniti ali kadar bi razkritje vplivalo na pravice drugih oseb. Uporabnik je lahko obveščen o izidu in razlogih v obsegu, ki je primeren za okoliščine.

Uporabnik lahko upravlja nekatere podatke v svojem računu, če platforma to omogoča. Za vprašanja o osebnih podatkih ali uveljavljanje pravic se lahko obrne na podporo prek kanalov, ki so na voljo na platformi. Za uporabnike v Sloveniji veljajo enaka splošna pojasnila te politike, pri čemer se posamezne zahteve obravnavajo glede na okoliščine in veljavne zahteve.

Mednarodni prenosi podatkov

Ker se lahko ponudniki storitev in tehnična infrastruktura nahajajo v različnih državah, se lahko podatki obdelujejo ali shranjujejo zunaj države, iz katere uporabnik dostopa do platforme. V takem primeru se lahko podatki prenesejo čez mejo, kadar je to potrebno za zagotavljanje storitev, podporo ali varnost.

Kadar je za prenos potrebna posebna zaščita, Westio uporabi ustrezne zaščitne ukrepe, ki so na voljo glede na prejemnika, vrsto podatkov in okoliščine prenosa. Uporabnik lahko od podpore zahteva splošne informacije o prenosih, povezanih z njegovimi podatki, ob upoštevanju varnosti in zaupnosti poslovanja.

Varstvo mladoletnih oseb

Platforma ni namenjena osebam, ki po pravilih, veljavnih za njihovo uporabo storitve, ne smejo dostopati do spletnih iger na srečo. Westio zavestno ne želi zbirati osebnih podatkov mladoletnih oseb za omogočanje uporabe takšnih storitev. Če se pojavi razlog za sum, da je podatke posredovala oseba, ki ne izpolnjuje zahtev glede starosti, lahko Westio preveri okoliščine in sprejme ustrezne ukrepe, vključno z omejitvijo dostopa ali odstranitvijo podatkov, kadar je to mogoče in primerno.

Posodobitve in spremembe politike

Westio lahko to politiko občasno spremeni, na primer zaradi sprememb funkcij platforme, načina obdelave podatkov, varnostnih praks ali veljavnih zahtev. Posodobljena različica bo objavljena na platformi, datum zadnje spremembe pa se lahko navede ob besedilu politike.

Spremembe začnejo veljati z objavo ali na poznejši datum, če je tako navedeno v obvestilu. Če sprememba bistveno vpliva na način obdelave podatkov, lahko Westio zagotovi dodatno obvestilo prek platforme ali drugega ustreznega kanala. Nadaljnja uporaba platforme po začetku veljavnosti sprememb ne vpliva na pravice, ki jih ima uporabnik v zvezi s svojimi osebnimi podatki.